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隨著電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將客戶服務(wù)外包給第三方公司。而如何提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率，已成為入門(mén)級(jí)產(chǎn)業(yè)、在線商務(wù)甚至貿(mào)易進(jìn)口出口的關(guān)...

2023

04-27

呼叫中心系統(tǒng)品牌比較：哪家更值得信賴？

企業(yè)越來(lái)越注重線上營(yíng)銷(xiāo)的今天，客服系統(tǒng)早已成為一個(gè)必不可少的部分，對(duì)于公司的客服人員來(lái)說(shuō)，想要高效、穩(wěn)定、安全地工作，一個(gè)好的呼叫中心系統(tǒng)非常重要。而企業(yè)在選擇系統(tǒng)的時(shí)候，往往都是從大品牌開(kāi)始挑選。但

2023

04-27

AI人工智能客服排行榜：如何按需定制購(gòu)買(mǎi)？

今天， AI和機(jī)器人在商業(yè)中的使用已變得越來(lái)越普遍。如果你正在考慮與 AI技術(shù)合作，那么你需要知道以下內(nèi)容： AI人工智能客服哪個(gè)好?隨著人工智能和機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用這些產(chǎn)品來(lái)幫助

2023

04-27

電銷(xiāo)外呼軟件品質(zhì)比較：哪家公司做得更好？

目前，國(guó)內(nèi)使用最多的電銷(xiāo)外呼軟件就是易諾通信生產(chǎn)的電銷(xiāo)管理系統(tǒng)，深海捷是國(guó)內(nèi)較早推出呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)，在經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，公司目前已擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的呼叫中心系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、智能客服機(jī)器人等saas聯(lián)絡(luò)

2023

04-27

如何選擇適合企業(yè)的智能呼叫中心系統(tǒng)？

作為企業(yè)客戶服務(wù)的重要工具之一，智能呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。然而，在眾多的系統(tǒng)供應(yīng)商和產(chǎn)品當(dāng)中，如何選擇適合自己企業(yè)的智能呼叫中心系統(tǒng)顯...

2023

04-26

智能語(yǔ)音機(jī)器人價(jià)格：如何選擇最優(yōu)方案？

智能語(yǔ)音機(jī)器人多少錢(qián)?這是很多電銷(xiāo)型企業(yè)比較關(guān)心的問(wèn)題，每天大量的呼入呼出，人工并不能做到7x24小時(shí)值守，因此都把目光投向智能客服系統(tǒng)，當(dāng)前語(yǔ)音機(jī)器人價(jià)格根據(jù)不同功能來(lái)說(shuō)價(jià)格不同，根據(jù)企業(yè)需求定制化

2023

04-26

APP接入第三方客服系統(tǒng)流程、規(guī)范、方式介紹

當(dāng)企業(yè)在 APP上發(fā)布了產(chǎn)品后，如果沒(méi)有客服平臺(tái)對(duì)用戶的服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理的話，會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成影響?，F(xiàn)在有了專門(mén)對(duì)接 APP的客服系統(tǒng)后可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，將線上客服從網(wǎng)頁(yè)版轉(zhuǎn)為移動(dòng)版的 APP并

2023

04-26

客服機(jī)器人價(jià)格解析：哪家公司的方案更劃算？

客服機(jī)器人是一個(gè)智能對(duì)話機(jī)器人系統(tǒng)，其工作方式與人一樣，通過(guò)對(duì)話完成指令操作，可以幫助企業(yè)快速解決用戶遇到的問(wèn)題。可以提供7*24小時(shí)的服務(wù)，它擁有人工客服所具備的所有功能：接待客戶、智能問(wèn)答、工單管

2023

04-26

企業(yè)需要電話呼叫系統(tǒng)，云呼叫中心和本地呼叫中心應(yīng)該怎么選？

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，提供卓越的客戶服務(wù)變得越發(fā)重要。呼叫中心作為一個(gè)集中式客戶服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供一種高效的溝通手段。在選擇呼叫中心時(shí)，企業(yè)主要有兩個(gè)選擇: 云呼...

2023

04-25

網(wǎng)站在線聊天工具：如何提高客戶滿意度？

在線聊天功能是企業(yè)網(wǎng)站一個(gè)非常重要的功能，可以提高用戶對(duì)企業(yè)的信任度，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化率，增加轉(zhuǎn)化，提升客戶的粘性?？梢詭椭覀兏玫鼐S護(hù)客戶關(guān)系，建立信任，讓客戶能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)生信任感以及依賴感。