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呼叫中心：推送通話記錄數(shù)據(jù)（CDR）
每一次電話掛斷之后呼叫中心都會產(chǎn)生本次通話的通話記錄，包括主叫號碼、被叫號碼、通話時長、通話錄音等重要的信息。通話記錄數(shù)據(jù)可以推送到指定第三方系統(tǒng)接口上面。1....
每一次電話掛斷之后呼叫中心都會產(chǎn)生本次通話的通話記錄，包括主叫號碼、被叫號碼、通話時長、通話錄音等重要的信息。通話記錄數(shù)據(jù)可以推送到指定第三方系統(tǒng)接口上面。1....
深海捷：跨境領(lǐng)域呼叫中心系統(tǒng)搭建方案
隨著冠狀病毒繼續(xù)影響全球業(yè)務(wù)，在眾多數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，我們已經(jīng)看到了行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，跨境行業(yè)更加嚴(yán)峻。 在2020初，冠狀...
隨著冠狀病毒繼續(xù)影響全球業(yè)務(wù)，在眾多數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，我們已經(jīng)看到了行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，跨境行業(yè)更加嚴(yán)峻。 在2020初，冠狀...
深海捷攜手米糠云：捍衛(wèi)快遞隱私 我為隱私保護代言！
一年一度的光棍節(jié)剛結(jié)束沒多久，每年的光棍節(jié)都是一場宏大的的購物節(jié)。包裹滿天飛又要重現(xiàn)江湖，伴隨著大量快件的出現(xiàn)，個人信息泄露也成了問題。以下是央視記者的一篇新聞...
一年一度的光棍節(jié)剛結(jié)束沒多久，每年的光棍節(jié)都是一場宏大的的購物節(jié)。包裹滿天飛又要重現(xiàn)江湖，伴隨著大量快件的出現(xiàn)，個人信息泄露也成了問題。以下是央視記者的一篇新聞...
呼叫中心哪家好？選擇云端Saas呼叫中心還是本地化部署呼叫中心好？
呼叫中心哪家比較好？ 適用于企業(yè)的呼叫中心只要可分為3種方案：自建型呼叫中心系統(tǒng)、Saas云端呼叫中心和混合云呼叫中心。這三種部署方案分別是：本地化部...
呼叫中心哪家比較好？ 適用于企業(yè)的呼叫中心只要可分為3種方案：自建型呼叫中心系統(tǒng)、Saas云端呼叫中心和混合云呼叫中心。這三種部署方案分別是：本地化部...
深海捷為粵寶4S店打造 服務(wù)至上售后平臺
客戶背景云浮粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于廣東粵寶集團，是云浮市云城地區(qū)唯一一家的寶馬4S店授權(quán)經(jīng)銷商。目前汽車市場的競爭激烈，企業(yè)間為了爭奪客戶資源，必須準(zhǔn)確...
客戶背景云浮粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于廣東粵寶集團，是云浮市云城地區(qū)唯一一家的寶馬4S店授權(quán)經(jīng)銷商。目前汽車市場的競爭激烈，企業(yè)間為了爭奪客戶資源，必須準(zhǔn)確...
呼叫中心+智能AI客服機器人 創(chuàng)造美好的客戶體驗
企業(yè)服務(wù)的發(fā)展日新月異，AI客服的應(yīng)用已逐漸深入各個行業(yè)，不只能滿足各種購后客訴或問答服務(wù)場景，還能建置大數(shù)據(jù)營銷使命等。未來的各行業(yè)，必須融合科技創(chuàng)新服務(wù)，才...
企業(yè)服務(wù)的發(fā)展日新月異，AI客服的應(yīng)用已逐漸深入各個行業(yè)，不只能滿足各種購后客訴或問答服務(wù)場景，還能建置大數(shù)據(jù)營銷使命等。未來的各行業(yè)，必須融合科技創(chuàng)新服務(wù)，才...
呼叫中心系統(tǒng)：獲取分機狀態(tài)事件
推送分機狀態(tài)事件數(shù)據(jù)。可以送到第三方服務(wù)端，也可以由客戶端進行訂閱。    提供兩種集成方案：1 分機狀態(tài)推送到服務(wù)端第三方業(yè)務(wù)系...
推送分機狀態(tài)事件數(shù)據(jù)。可以送到第三方服務(wù)端，也可以由客戶端進行訂閱。    提供兩種集成方案：1 分機狀態(tài)推送到服務(wù)端第三方業(yè)務(wù)系...
深海捷攜手多森軟件打造車聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺
客戶背景深圳市多森軟件開發(fā)有限公司成立于2010年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)、深圳市高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè)。公司通過為全國多家客戶提供...
客戶背景深圳市多森軟件開發(fā)有限公司成立于2010年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)、深圳市高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè)。公司通過為全國多家客戶提供...
重做一個打車平臺，該為用戶考慮什么問題？深海捷為用戶提供號碼隱私保護
以2012年為起點，網(wǎng)約車目前生長了八年。而在今年，市場上針對用戶需求又新推出了一款打車軟件（花小豬）。花小豬是滴滴7月推出的新打車軟件，在運營上，花小豬新平臺...
以2012年為起點，網(wǎng)約車目前生長了八年。而在今年，市場上針對用戶需求又新推出了一款打車軟件（花小豬）?；ㄐ∝i是滴滴7月推出的新打車軟件，在運營上，花小豬新平臺...
呼叫中心系統(tǒng)：通話保持和多方通話
1.   通話保持功能描述：將當(dāng)前分機未保持的通話進行保持（通話保持時，雙方均進入聽等待音樂的模式，無法通話），或?qū)σ驯３值耐ㄔ掃M行恢復(fù)（與...
1.   通話保持功能描述：將當(dāng)前分機未保持的通話進行保持（通話保持時，雙方均進入聽等待音樂的模式，無法通話），或?qū)σ驯３值耐ㄔ掃M行恢復(fù)（與...